我们在淘宝购物时,经常会发现有些店铺带有工厂直营店的标识,此类店铺在价格方面往往非常低廉,大大低于同类型的店铺,但是部分用户在买东西时候遇到劣质产品,想要找客服却发现找不到,那么淘工厂直营店客服在哪里?本期腾赚网教你如何迅速找到客服!
(资料图片)
一、淘工厂直营店客服入口
工厂直营店并没有设“联系客服”入口的,目前如果想要联系淘宝工厂直营店客服,办法就是先下单,这样就能看到“联系客服”的入口,可以联系到客服了。如果还没有决定是否购买的,也可以先下单不付款,这样就能联系到客服,之后再决定买还是不买了。
二、网友热评
@匿名用户
淘工厂要联系人工客服跟淘宝天猫上链接一样,直接点详情的左下联系,商家就可以联系人工客服了,可以咨询商品的一些不懂的,还要发货,包括拍多少见数量跟客服讲清楚也可以进行一部分的房价。具体金额灯都可以再联系商家出通过打字的方式跟客服联系就可以。
@joy钟
第一,淘工厂是没有客服的,全是小二在处理,也没有商家电话,直接拨打淘宝投诉热线或者淘宝热线,印证了以后投诉也是他所跟你聊天的那种情况,小二客服会更偏袒商家,如果是88vip建议直接天猫购买,再差也要淘宝购买
第二,不靠谱,我亲身经历过,快递已经到了一直没有派送,然后找快递,快递说已经给理赔了商家,让他们给补发了,但是他们小二就说没收到快递通知,找他们也不给回应,只能购物体验差评了,平民还有什么办法
@匿名用户
淘工厂直营店铺服务采用全托管模式,针对退款退货订单支持商家查看并反馈信息,客服小二将进行逐一核实处理判决,涉及到商品补发/漏发/错发/退货等情况,需商家积极配合加快处理提升消费者商品体验(针对退款退货订单当前支持商家点击【同意】和【其他退款意见】)
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