当前热议!万科紫台物业引发业主愤怒投诉
中新网湖南新闻4月23日电 长沙万科紫台七栋业主计先生(化名)近日接到湖南弘某律师事务所通知，说其因未交物业费超过一年，已被列入诉讼名单和全国失信被执行人名单，并将无法撤销不良诉讼记录。
计先生带着物业费付款收据等相关材料来到本网，表示物业所诉其超过一年未交物业费的事实不存在。这些收据显示，计先生自2021年5月14日起先后向物业公司交费三次，即2021年5月14日交费10434.72元，2021年12月14日交费5216.77元，2022年3月11日交费2606.91元。
计先生说，他第一次交费的时间就是他实际收房的时间，其所交物业费是在与物业充分协商并得到认可后预付的未来一年的物业费，即2021年5月14日至2022年5月13日。后面续交的仍然是预存，支付的是2022年5月14日至2023年2月13日的物业费。
(资料图)
计先生表示，问题出在第一次交费上。原因是通知交房与实际收房之间的时间差。计先生说，2020年9月，他在收到物业公司发出的收房通知后，就到房验收，但发现三个问题。一是排烟管装在灶台的反向；二是厨房下水道过小，极易堵塞；三是视频门禁未予安装，弱电存在问题，当即请求立即进行整改，待整改到位后立即收房。
计先生说，此后，他多次催促物业进行整改，但物业表示，整改是开发商的事，“我们只负责交房并收取物业费。”
计先生表示，最不能容忍的是视频门禁未予安装。他说这应该是交房的硬条件，因为它一涉及弱电线路入户问题，二涉及住户安全问题，没有安装就是完全没有达到交房条件。按理，没有安装视频门禁系统的，房管部门不应允许开发商交房，但这栋可能只有计先生一家被漏装，所以未引起房管局注意。
计先生说，在他多次与物业交涉未果后，因急于装修，2021年5月14日，他在与物业商定此前物业费予以搁置、不予缴纳并继续进行整改的前提下，被迫同意收房。物业答应计先生的物业费从其实际收房之日起预交一年，以后按正常费用缴纳。为防止物业说话不算话，计先生特别让物业人员在收据上注明了实际收房时间，并注明此费为预存。
2021年12月，计先生接到楼栋物管红豆的电话，表示因有些业主延后交纳物业费，物业运转较为困难，请我继续预存物业费。因为红豆本人服务态度很好，每次都是随喊随到，计先生便同意再次预存了物业费。
但2022年3月，计先生收到物业财务来电，说其欠交物业费，要求补交。计先生当即询问红豆原因，红豆表示，是公司收费系统自动生成，计先生第一次交费时系统就默认为自公司通知交房、而非实际交房时起计算物业费，所以系统显示是欠费的。
2022年3月11日，计先生亲自到物业交涉，物业经理表示，需要重新设置程序，才能解决此事。他表示，现在交费就可以调整。计先生就欣然再次预交了费用。交费后，计先生看到程序并未改变，物业表示，更改需要后台确认，这有一个时间差，不会有问题，让计先生放心。
此后，计先生致电物业，询问程序更改情况。但物业一改以前态度，表示程序无法修改，而且即使可以修改，计先生实际收房前的空档期的物业费，公司无法平账，还是需要计先生补交。
计先生就这样被告上了法庭。
“到现在，他们不但未做任何整改，就连必须安装的门禁系统也仍未安装。”计先生表示，从整个事件的原委看，万科物业不只是言而无信，完全是一步步诱骗业主，仗势欺人，让人愤怒。
湖南律畅律师事务所律师等法律界人士表示，此事具有一定的典型意义，长沙其他小区业主可能也经常遭遇此种情况，业主应该与法律界共同发起行动，积极维护法律的严肃性和业主的正当权益。
法学教授章晓安认为，律师事务所接到物业公司的相关追诉申请后，应该仔细核实了解业主是否真实欠费、欠费原因是否真的因为赖账，不能拿到追诉申请就不问青红皂白将业主列为失信人名单。人民法院对类似草率办案的律所，应有相应的限制措施，以切实保护当事人的利益，避免激化矛盾，维护社会稳定。
湖南省住房与建设厅相关人士表示，现在一些小区的开发公司和物业公司虽然不是同一个公司，但后台老板其实就是同一个人。由于他们利益高度勾连，业主的利益常常无法得到保护。个别物业公司甚至依靠自己庞大的保安队伍对业主进行类似黑社会性质的欺压，让业主敢怒不敢言，长此以往可能引发重大社会矛盾。所以，当小区的入住率达到一定比例后，应该由业委会或业主代表对现有物业公司进行评估，确定是否选择新的物业公司。对类似黑社会性质的物业公司应该坚决予以取缔并将相关负责人绳之以法。(完)
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